Gli utenti delle Biblioteche di Roma che si volevano avvalere del prestito interbibliotecario, si sono sentiti rispondere così: “Ci dispiace ma al momento il servizio è temporaneamente sospeso”.
Per richiedere documenti e libri di altre biblioteche per ritirarle poi nella propria biblioteca di fiducia, sembra che si tratti di una missione impossibile. Il servizio è rimasto per due settimane bloccato e inattivo. Il problema è legato al cambio di appalto che non ha fatto sì che ci fosse continuità tra il vecchio corriere e il nuovo.
Molti a Roma, che non potevano spostarsi fino a biblioteche più lontane, sono rimasti senza i libri che desideravano.