L’Autorità garante della concorrenza e del mercato ha inflitto sanzioni per 2,675 milioni di euro ai gestori di micromobilità Bird, Dott e Lime. Secondo la nota ufficiale, i tre operatori «hanno ostacolato la fruizione dei pacchetti di corse gratuite riservati agli abbonati al Trasporto pubblico locale di Roma».
Cosa ha accertato l’Autorità
Le istruttorie, avviate il 27 novembre 2025, hanno riguardato il servizio di monopattini ed e-bike in sharing nel territorio di Roma Capitale per il periodo 2023-2026. Dalle verifiche è emerso che le società avrebbero rallentato in modo ingiustificato l’attivazione del pass necessario a utilizzare le corse gratuite, rendendo complesso o impossibile l’accesso al beneficio promesso agli utenti Metrebus.
Dalle segnalazioni dei consumatori sono emerse attese prolungate per la verifica dell’abbonamento, pratiche rimaste sospese per settimane o mesi e risposte dei servizi di assistenza ritenute interlocutorie, spesso limitate a invitare gli utenti ad attendere l’evasione della richiesta.
Il modello di micromobilità a Roma
L’iniziativa sanzionata si inserisce nel nuovo modello introdotto da Roma Capitale per favorire l’intermodalità tra trasporto pubblico e micromobilità. Gli abbonati annuali Metrebus Roma o Lazio (zona A) avevano diritto a pacchetti di utilizzo gratuito dei mezzi in sharing dei gestori autorizzati, un obbligo previsto dal bando comunale per il servizio 2023-2026. Per Lime, ad esempio, era contemplata la possibilità di effettuare fino a tre corse gratuite al giorno entro un limite temporale, previa verifica dell’abbonamento Metrebus.
Segnalazioni e controlli
L’istruttoria è scaturita dalle numerose segnalazioni degli utenti che lamentavano ritardi e difficoltà nell’attivazione del beneficio. A novembre 2025 i funzionari dell’Agcm, con il Nucleo speciale Antitrust della Guardia di Finanza, hanno effettuato ispezioni nelle sedi delle tre società.
I gestori coinvolti
Il provvedimento riguarda Bird Rides Italy, EmTransit (Dott) e Lime Technology, gli unici operatori autorizzati da Roma Capitale a gestire il servizio nel triennio 2023-2026. Le sanzioni mirano a tutelare gli abbonati e a garantire la corretta fruizione dei pacchetti gratuiti connessi agli abbonamenti Metrebus nella città di Roma.
